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【重大更新】账号找回系统升级|丢了5年的球球号，1分钟轻松找回！

2024年07月31日 18:50:31

8月1日，九周年狂欢！

开启福利疯送模式

想领福利却发现忘记账号密码了？

别害怕，你的坦来啦！

现已升级账号找回系统

路已经平了，怎么“回来”知道了吧？

九年了，你的重生系统修检完毕

重生第一章，找回“球宝”

复活吧！我的爱人！！！

入口1

游戏内通过【聊天】-【账号问题】-【账号申诉】，点击进入申诉说明页面。

入口2

①在修改手机号的操作提示弹窗中，点击点此申诉。

②忘记用户名或密码弹窗中，【提交】按钮左侧提示“手机/邮箱不可用？点此申诉”，手机/邮箱验证都有。

③用户注册的操作提示弹窗处，【下一步】按钮右侧提示“想找回已有账号？点此申诉”。

入口3

①官方号+官方安装包：点击下一步直接进入账号申诉页面。

②官方账号+渠道安装包：如何找回账号弹窗中最后一页添加【点此申诉】入口。

③渠道账号+非对应渠道安装包：点击下一步弹出如何找回账号弹窗。

申诉步骤

①游戏内通过【聊天】-【账号问题】-【账号申诉】，点击跳转申诉页面。

②跳转申诉页面-填写账号相关信息-选择申诉方式-验证账号实名信息-验证账号资料-完成申诉

申诉结果

①申诉通过带争议期

申诉通过，进入10天争议期，争议期通过后可以绑定新的手机号码，球宝们可以留意游戏内信息及短信提醒哦~

②申诉已通过

申诉通过，已经绑定新的手机号码，球宝们可以留意游戏内信息及短信提醒哦~

③二次核验不通过，申诉失败

可能是申诉期间，账号及手机号存在变动，如果对申诉结果有疑问，可以游戏内点击【聊天】-【联系客服】或长按识别下面二维码，关注服务号后联系官方客服哦~

我们还优化了账号登录系统

球宝们以后登录波拉哩更加方便啦

换绑手机后增加了自动弹窗

方便球宝们查看自己的实名信息

快来看看具体内容吧！

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

①支持手机验证码登录

②改绑手机后，提示是否需要修改实名

③在完成修改绑定手机号操作后，自动弹出提示弹窗“为了您的账号安全，请确认当前账号实名认证信息是否属于您”

④选择“否”，关闭实名绑定弹窗，拉起实名认证弹窗，进入游戏内现有实名修改流程，支持支付宝一键实名或手动输入进行实名。

⑤选择“是”，关闭弹窗。

相信通过以上的多种找回方式，

球宝们已经找回自己心爱的账号啦！

如果对账号操作还有疑问的话

让塔坦来替你解答！

①改用户名：【账号和设置】-【用户名修改】

使用所绑定手机号通过验证即可修改。

②改密码：【账号和设置内】-【密码创建】

使用所绑定手机号通过验证后输入原密码，即可修改。

③忘记密码：【切换用户】-【添加用户】

点击下方"忘记用户名或密码"，使用所绑定手机号或邮箱通过验证后即可修改。

④改手机、改邮箱：【账号和设置】-【安全设置】

使用绑定手机号或邮箱，通过验证后即可修改。

⑤改身份证：【账号和设置】-【修改信息】

使用所绑定手机号通过验证后即可修改。

⑥账号申诉：【聊天】-【账号问题】-【账号申诉】即可完成申诉。

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