姐姐、姐夫因使用燃气热水器双双身亡，妹妹丁女士想给他们讨个说法，却投诉无门。4月24日，她给本报打来热线反映了此事。 XhF中国城市燃气协会
　　丁女士说，年过五旬的姐姐、姐夫住在乌市河北路新疆四建家属楼，4月3日，姐夫洗澡时不慎一氧化碳中毒，随后两人双双身亡。直到4日21时30分，这起事故才被发现。 XhF中国城市燃气协会
　　丁女士说：“4号下午，姐姐在外地工作的女儿打来电话说两天打不通爸妈的电话了，我赶到姐姐家，敲门无人应，就找来社区干部将门锁撬开后，发现姐姐、姐夫都倒下了。” XhF中国城市燃气协会
　　救护车赶到时，丁女士的姐夫已死亡，姐姐还有微弱呼吸，但经抢救不治身亡。经法医初步鉴定，两人死于一氧化碳中毒。4月5日中午，天然气公司上门检测显示为燃气热水器安装不当造成风口逆流。 XhF中国城市燃气协会
　　“罪魁祸首就是那台广东中山市生产的爱尔牌燃气热水器。”丁女士一家决定为两位亲人讨个说法，状告热水器生产厂家，却怎么也找不到热水器的发票。丁女士说，姐姐家这台爱尔牌燃气热水器是两年前买的。事发后，她和外甥女去市场寻找爱尔牌热水器经销店但没找到，她们不知该向谁求助。 XhF中国城市燃气协会
　　新疆星河律师事务所律师赵云峰建议通过乌市工商部门联系中山市工商部门，查找生产厂家是否还在。XhF中国城市燃气协会
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