济南蓝光煤气有限责任公司系济南市煤气公司全资子公司，是一家集液化石油气的存储、灌装、销售为一体的市政公用事业市场经营性的企业。公司注册资金2835万元。担负着济南市30余万民用户液化气的供应任务，拥有近二十个供气站点及6个收款点，拥有独立的呼叫中心、营销中心及辐射全市的配送系统。

蓝光热线81612319，为全市30万民用户及万余户工商用户提供液化气预约、咨询、投诉，即时发送派工信息等服务。用户可在就近的供气网点开户并预存气款，拨打客服热线便可享受免费送气到家的便利，省却了用户自购气的麻烦，节省了时间和精力。

为深入贯彻行业规范化服务标准，我们规定配送员在3小时内（二环以内）免费送气到家，坚持免费安装调试，钢瓶“五不入户”原则，坚持细致安全检查，验收满意签字，礼貌道别的全心服务。

为提高为民服务水平，公司建立了一套便民服务进社区的长效服务机制。自2006年至今共深入社区开展便民活动千余场。活动中，公司志愿者深入社区讲解安全知识，发放安全宣传材料，免费为用户开户、维修灶具等，实实在在的让老百姓得到了实惠。

济南蓝光煤气一直秉承“真心为人、真诚待人、真切助人、真情感人”的服务宗旨服务人民，奉献社会。从机制上改变管理理念和经营作风，不断地加强自身的市场经营能力和客户服务意识，不断地调整经营策略和服务方式，以适应未来燃气市场发展的要求，并且不断延伸增值服务内涵，增加客户价值，为济南市民提供安全、放心的生活能源。